팍셀(Poxcel) 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 솔바(이하 "회사"라 함)가 제공하는 팍셀(Poxcel) 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 팍셀(Poxcel) 웹사이트를 통해 제공하는 실무 템플릿 판매 및 다운로드 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "템플릿"이란 회사가 웹사이트를 통해 이용자에게 제공하는 엑셀, 파워포인트, 워드 등 각종 실무 문서 양식 및 자료를 의미합니다.
4. "구매"란 이용자가 특정 템플릿을 선택하여 결제를 완료하는 행위를 말합니다.
5. "다운로드"란 구매한 템플릿을 이용자의 기기로 내려받는 행위를 말합니다.
6. "저작권자"란 템플릿의 저작권을 보유하고 있는 개인 또는 법인을 의미합니다.
7. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디를 부여받은 이용자를 말합니다.
8. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 제한적 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경된 약관의 내용과 시행일을 명시하여 서비스 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 그 시행일로부터 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 저작권법 등 관련법령의 규정 및 일반적인 상관례에 의합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 회원가입 시 이 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 만 14세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (이용계약의 종료)

1. 회원은 언제든지 회사에 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 회원가입 시 허위내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용조건에 위반하는 경우

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 실무 템플릿(엑셀, 파워포인트, 워드 등) 판매 및 제공 서비스
   • 템플릿 검색 및 미리보기 서비스
   • 구매한 템플릿의 다운로드 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 종류, 내용, 이용방법 등에 대하여 변경이 있는 경우, 이를 사전에 공지합니다.
3. 제공되는 템플릿은 실무 참고용이며, 법적 효력이나 완전한 정확성을 보장하지 않습니다. 템플릿 사용에 따른 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (서비스 이용시간)

1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 사전에 공지합니다.

제10조 (템플릿의 구매 및 이용)

1. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 템플릿을 구매할 수 있습니다.
2. 템플릿은 구매 완료 후 다음 중 하나의 방법으로 제공됩니다.
   • 즉시 다운로드 가능한 방식
   • 저작권자가 직접 이용자의 이메일로 발송하는 방식
3. 다운로드 방식으로 제공되는 템플릿은 최대 5회까지 다운로드 가능하며, 기간 제한은 없습니다.
4. 이메일 발송 방식의 경우, 이용자는 개인정보 제3자 제공에 동의한 것으로 간주되며, 저작권자의 발송 일정에 따라 수령이 지연될 수 있습니다.
5. 이용자는 구매한 템플릿을 개인적인 용도로만 이용할 수 있으며, 다음 행위는 금지됩니다.
   • 템플릿의 무단 복제, 배포, 전송, 판매
   • 템플릿을 이용한 2차적 저작물의 제작 및 배포(단, 실무 활용을 위한 수정은 허용)
   • 타인과의 공유 또는 대여
   • 템플릿의 재판매 또는 상업적 배포
6. 이용자는 구매한 템플릿을 실무에 활용하기 위해 수정할 수 있으나, 원 저작권자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

제11조 (템플릿의 저작권)

1. 회사가 직접 제작한 템플릿에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 저작권자로부터 라이선스를 받은 템플릿의 저작권은 해당 저작권자에게 있으며, 회사는 중개 및 유통 권한만을 보유합니다.
3. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 저작권자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 저작권자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
4. 이용자가 저작권을 침해하는 행위를 한 경우, 회사는 해당 이용자에 대해 서비스 이용을 즉시 중단시킬 수 있으며, 이로 인한 모든 민형사상 책임은 이용자가 부담합니다.

제12조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 이용자가 이 약관의 의무를 위반하는 경우
   • 서비스 이용요금을 납부하지 않은 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
   • 저작권을 침해하거나 템플릿을 무단으로 배포하는 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
2. 서비스 이용제한의 구체적인 내용 및 제한 기간 등은 회사가 이용자에게 이메일로 통지합니다.

제4장 계약당사자의 의무

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공지하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 이메일 등으로 통보합니다.
4. 회사는 템플릿 다운로드 실패 등 회사의 귀책사유로 인한 서비스 제공 장애에 대해 책임을 집니다.

제14조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 이 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
   • 서비스 신청 또는 이용 중 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 제공하는 템플릿의 무단 복제, 배포, 전송, 수정 등
   • 회사, 저작권자 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
   • 템플릿의 상업적 이용 또는 재판매
   • 서비스의 운영을 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위
   • 기타 관련 법령에 위배되는 행위
3. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 개인정보가 변경된 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
4. 미성년자 이용자의 법정대리인은 미성년자의 서비스 이용에 대해 책임을 집니다.

제5장 서비스 이용요금 및 결제

제15조 (서비스 이용요금)

1. 회사가 제공하는 서비스는 유료로 운영됩니다.
2. 서비스 이용요금은 각 템플릿별로 다를 수 있으며, 구체적인 이용요금은 서비스 내에 공지합니다.
3. 이용자는 서비스 이용요금을 회사가 지정한 방법으로 납부해야 합니다.
4. 회사는 결제 시스템의 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 결제방법을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 이를 공지합니다.

제16조 (결제방법)

템플릿 구매를 위한 결제는 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 신용카드 결제
2. 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)
3. 기타 회사가 제공하는 결제수단

제17조 (환불규정)

1. 템플릿의 환불은 다음과 같이 처리됩니다.
   • 다운로드 실행 전 또는 이메일 발송 전: 전액 환불
   • 다운로드 실행 후 또는 이메일 발송 후: 환불 불가
   • 회사의 귀책사유로 인한 다운로드 실패: 전액 환불
   • 저작권자의 귀책사유로 인한 이메일 발송 실패: 회사가 상황을 확인 후 환불 여부 결정
   • 템플릿의 중대한 하자가 있는 경우: 구매일로부터 7일 이내 신고 시 환불 검토
2. 환불은 결제수단별 취소가 원칙이며, 환불 처리 기간은 영업일 기준 3-5일입니다.
3. 이용자의 단순 변심으로 인한 환불은 디지털 상품의 특성상 불가능합니다.

제6장 개인정보보호

제18조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등에 관한 세부사항은 별도의 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제19조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 템플릿을 이메일로 발송하는 저작권자에게는 자료 전달을 위해 필요한 최소한의 개인정보(이메일 주소, 성명)를 제공할 수 있으며, 이용자는 템플릿 구매 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 개인정보 제3자 제공에 관한 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제7장 면책 및 손해배상

제20조 (회사의 면책)

1. 회사는 다음 각 호의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
   • 이용자가 템플릿을 활용하여 기대하는 업무성과나 결과를 얻지 못한 경우
   • 템플릿의 내용을 신뢰하여 발생한 손해
   • 템플릿의 법적 효력이나 정확성에 대한 보증
   • 저작권자의 귀책사유로 인한 이메일 발송 지연 또는 실패
   • 제3자가 제공하는 서비스의 장애로 인한 서비스 중단
2. 회사는 저작권자가 제작한 템플릿에 대해서는 중개자의 지위에 있으며, 해당 템플릿의 내용이나 품질에 대해 보증하지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제21조 (손해배상)

1. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 회사에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 템플릿의 저작권을 침해하여 저작권자 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 이를 배상할 책임이 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사가 고의 또는 중과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제8장 기타

제22조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수 등을 위한 정기점검
   • 전기통신서비스 장애
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • 기타 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 서비스 중단 사유가 발생한 경우 사전에 이를 공지합니다. 다만, 천재지변 등 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.

제23조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 원만한 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 합의가 이루어지지 않은 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 민법 등 관련 법령에 의하거나 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준에 따라 분쟁을 해결합니다.
3. 분쟁의 성격에 따라 다음 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 소비자분쟁조정위원회 (국번없이 1372, www.ccn.go.kr)
   • 개인정보보호위원회 (국번없이 182, privacy.go.kr)
   • 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따른 소비자분쟁조정

제24조 (관할법원)

이 약관에 따른 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.

제25조 (약관의 해석)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 이 경우 해당 서비스에는 별도의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

제26조 (고지의 의무)

이 약관은 [2025년 03월 01일]부터 적용됩니다.